Garanti ve İade

ÜRÜN İADE & DEĞİŞİM ŞARTLARI

Bizimle alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Eğer satın aldığınız üründen memnun değilseniz, iade veya değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

1.      İADE HAKKI: Alışveriş yaptığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ürünü iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal paketinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2.      DEĞİŞİM HAKKI: Satın aldığınız ürünü, alışveriş yaptığınız tarihten itibaren 14 gün içinde başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Değiştirmek istediğiniz ürünün orijinal paketinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

3.      İADE & DEĞİŞİM SÜRECİ: İade veya değişim yapmak istediğinizde, öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade veya değişim talebinizi alıp, size en uygun yöntemi belirlemek için sizinle birlikte çalışacağız.

4.      İADE VE DEĞİŞİM HAKKINDA HUSUSLAR : Özel siparişler, indirimli ürünler veya hediye kartları gibi belirli ürün ve hizmetler iade ve değişim hakkından muaf olabilir.

5.      İADE & DEĞİŞİM İÇİN ADIMLAR: Öncelikle, iade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünü müşteri hizmetlerimize bildirin. Daha sonra, ürünü orijinal paketinde ve kullanılmamış durumda bize geri gönderin. İadeniz onaylandığında, ödemenizin iadesi kullandığınız ödeme yöntemi ile yapılacaktır.

6.SORUMLULUK: İade veya değişim sırasında ürünün zarar görmesi durumunda, bu zarardan dolayı sorumluluk kabul etmiyoruz. Bu nedenle, ürünü güvenli bir şekilde paketlediğinizden ve güvenilir bir kargo firmasıyla gönderdiğinizden emin olun.

Bu politika sadece genel bir rehber niteliğindedir ve yerel yasalar veya düzenlemelere göre değiştirilebilir.

KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve kişiye özel ürünlerimizi büyük bir özenle üretmekteyiz. Ancak, kişiye özel ürünlerin doğası gereği iade ve değişim politikamız bazı özel şartlara tabidir. Aşağıda bu şartları detaylı bir şekilde açıkladık:

1. Hatalı Ürünler:

·         Eğer aldığınız ürün hatalı bir şekilde üretildiyse veya gönderim sırasında hasar gördüyse, lütfen siparişinizi aldıktan sonra 5 iş günü içerisinde bize ulaşın. Hatalı ürünler için tam bir geri ödeme veya ücretsiz değişim seçeneği sunulacaktır.

2. Kişiye Özel Ürünler:

·         Ürünlerimiz kişiselleştirilmiş olduğu için, kişisel tercihlerinizi veya hatalı yazımı içeriyorsa maalesef geri ödeme veya değişim yapılamamaktadır. Bu nedenle, sipariş verirken ürününüzün tasarımını ve metnini dikkatlice kontrol etmeniz önemlidir.

3. İptal ve Değişiklikler:

·         Siparişinizi verdiğinizde, üretim sürecine hızla başladığımız için, siparişinizi iptal etmek veya değiştirmek için bize en kısa sürede ulaşmanız gerekmektedir. Siparişinizin üretime başlamış olması durumunda iptal veya değişiklik taleplerini karşılayamayabiliriz.

4. İade ve Değişim Prosedürü:

·         Hatalı bir ürün aldıysanız veya başka bir sorun yaşarsanız, lütfen bize [iletişim bilgilerinizi ekleyin] ile ulaşarak durumu açıklayın ve sipariş numaranızı verin. Size hızlı ve etkili bir çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız.

Lütfen, kişiye özel ürünlerimiz için iade ve değişim politikamızın bu şartlarına dikkat edin. Daha fazla bilgi veya yardım için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teşekkür ederiz kişiye özel hediyelik eşyalarımızı tercih ettiğiniz için!